Частые вопросы

Что такое “облачные технологии”, SaaS и “1С в аренду”?

Облачные технологии (Cloud computing) – это уже подтвердившая состоятельность технология предоставления программ и ИТ-сервисов с помощью Интернета. Фактически пользователь арендует компьютерные ресурсы, мощности и выбранное программное обеспечение, которое выполняется на серверах в специально оборудованном и защищенном помещении – датацентре. Такое название технология получила от того, что на схемах размещенные в Интернете компьютеры обычно обозначаются символом облака.

SaaS (Software as a Service) предоставляет клиентам программы по облачной технологии. Клиент имеет доступ к арендованным программам и их данным, не устанавливая сами программы и их базы данных у себя.

Для “1С в аренду” это означает, что Вы получаете доступ к своим привычным программам 1С и десяткам других программ, имея всего лишь доступ в Интернет. Сами программы установлены и работают в специальном датацентре, и доступны клиентам 24 часа в сутки 7 дней в неделю. У такого подхода много плюсов.

Стоит ли мне пользоваться услугами Clouds.md, если у меня уже есть рабочая база и конфигурация 1С?

Судите сами о преимуществах, которые Вы получите с Clouds.md: • Ваши данные становятся максимально защищенными. • Вы перестаете заботиться об устройствах, на которых хранится Ваша база. • Вы открываете свою базу с любого имеющего доступ к Интернету компьютера.

Каковы гарантии безопасности и сохранности моих данных?

Если отвечать кратко, то одни из максимальных, которые Вы реально можете получить в современном мире за разумные деньги. Смотрите сами: данные хранятся только в специально созданном для этого датацентре, расположенном в Европе. Доступ к данным возможен только для Вас, или по решению суда страны размещения данных.

Используются самые современные аппаратные и программные средства. Доступ к данным только по защищенным каналам. Высококвалифицированный технический персонал. Права доступа вы распределяете сами. Никто другой, в т.ч. сотрудники Clouds.md не имеют доступа к Вашим данным. Более детально…

Использование этих технологий есть общий тренд для всего мира. Например, министерство обороны США перейдет на облачную платформу. А как Вы понимаете, военные не будут принимать решения, если они угрожают национальной безопасности.

Почему данные безопаснее сохранять в датацентре?

Есть мнение, что хранение данных у себя «под боком» (в офисе, дома) является безопасным местом. Так ли это? А где люди хранят свои сокровища: дома или в специальном хранилище (в банке)?

Как показывает практика, заинтересованные лица в первую очередь смотрят на офисные компьютеры и серверы. Примеры всевозможных маски-шоу и происков конкурентов возникают еженедельно. Изъяли технику – и работа парализуется. Потом её вернут, наверное…

Кроме этого, существует и высокая зависимость от персонала. Вы не представляете, как много может сделать офисный сотрудник с флэшкой или дисковым накопителем… Иначе бы на рынках не продавались всевозможные базы данных из ГАИ, налоговой инспекции и пр. Ведь эти базы хранятся внутри этих организаций и должны бы быть как бы максимально защищенными.

Не все компании могут позволить себе качественные оборудование и сопровождение ИТ. А когда возникают проблемы – может быть уже поздно. В крайнем случае Вы можете уволить провинившийся персонал, но это не вернёт утерянных или разглашенных данных.

А вот если данные будут храниться вне офиса и вообще в европейской стране, то доступ для посторонних к ним будет явно затруднён. И даже если что-то случится с Вашим офисом или техникой, или персоналом, то все программы и данные будут в целостности и сохранности для непрерывности ведения бизнеса.

При этом, Вы используете полностью официальное и легальное программное обеспечение. Вы соблюдаете авторское право, и в случае проверок неуязвимы по этому параметру. Фактически, у Вас в офисе может вообще не быть никаких данных и лицензируемого программного обеспечения.

Какова надежность вашего сервиса?

Лучше слов пусть говорят факты.

Перед началом сотрудничества вы можете сами попробовать наши услуги, протестировав сервис и любую программу до начала оплаты за неё!

Дополнительно Clouds.md производит компенсацию (снижение стоимости своих услуг), если произошел сбой в оказании услуг – Вы не платите за время простоя! Детально правила определения компенсации описаны в Соглашении с клиентом.

Доставка документов

Если вашей бухгалтерии понадобятся бумажные экземпляры документов (договор, счета, акты), вы можете заказать их доставку на ваш адрес или забрать документы лично (самовывоз). Выберите удобный для вас вариант в личном кабинете клиента. Стоимость доставки документов на указанный адрес по городу Кишиневу 50 лей, самовывоз бесплатно. Доставка осуществляется с 10 по 20 число каждого месяца. Обращаем ваше внимание, что оригиналом является договор, который вы подписываете в личном кабинете кабинете клиента электронной подписью! Бумажный экземпляр не является оригиналом.

Как мне получить от Clouds.md бухгалтерскую отчетность и учредительные документы?

Данные запросы рассматриваются нами в индивидуальном порядке. Для этого Вам необходимо напрямую связаться с нами.

Могу ли я использовать информационную базу демонстрационной версии для дальнейшей работы в полноценной базе на платной основе?

Нет, по следующим причинам. Во-первых, эта манипуляция может вызвать трудности, если Вы выберите специфический программный продукт, отличный от демонстрационной версии. Во-вторых, данные демонстрационных баз периодически удаляются, поэтому Вы не сможете добиться большого объема базы, ради которого стоит переносить базу на платный сервер. Таким образом, Вы можете начать полноценную и бесперебойную работу, арендовав наш программный продукт минимум на месяц. По истечению месяца Вы можете продолжить работу на постоянной основе, сохранив при этом все свои данные.

Могу ли я загрузить свою информационную базу на тестовый сервер?

Такой вариант не предусмотрен. Опять же, для того, чтобы не перегружать тестовый сервер, а также, во избежание вопросов, которые могут возникнуть при такой операции. Аренды одного рабочего места на месяц - это оптимальное решение. В этом случае Вы можете загрузить свою информационную базу на сервер, к тому же, аренда одного рабочего места обойдется Вам недорого.

Что делать, если я не нашел подходящей для себя программы из вашего каталога?

Обратитесь к нам напрямую. Мы можем доработать наши программы под Вашу специфику работы. Все решения по этому вопросу будут приниматься непосредственно в рамках нашего диалога с Вами.

Если у нашего предприятия несколько филиалов, как в этом случае будет организована аренда программ?

Вместо аренды нескольких программ, Вы арендуете одну программу на несколько пользователей. Все они будут работать в одной базе данных. Стоимость аренды одной программы для нескольких пользователей будет заметно меньше, чем стоимость аренды нескольких программ. Вам лишь необходимо будет выбрать оптимальный объем дискового пространства для удобной работы нескольких сотрудников. При этом Вы можете разграничить для них доступ к тем или иным документам и операциям в программе. В итоге Вы платите не за количество баз данных 1С, а за количество пользователей, одновременно работающих в программе.

По каким критериям вы предоставляете скидки?

Как известно, ни одна организация не возьмется предоставлять скидки себе в убыток. Исходя из этого, мы предлагаем скидки надежным клиентам: 1. Скидка за предоплату на 3 месяца вперед составляет 2%. 2. Скидка за предоплату на 6 месяцев вперед составляет 5%. 3. Скидка за предоплату на 9 месяцев вперед составляет 8%. 4. Скидка за предоплату на 12 месяцев вперед составляет 12%.

×